员工背景调查的方法有哪些?
员工背景调查是一种能帮助企业核实员工信息,加强企业对员工的了解的有效方式。员工背景调查的方法主要有资料收集、电话访谈、委托第三方背调机构。
一、资料收集
资料收集是指调查人员通过各种渠道对候选人的信息进行收集,资料收集的背调方式一般运用于员工的基础信息。比如通过相关档案管理部门获得员工的个人档案,通过学校、网络查询、数据库对接等对员工的学历、证书、身份信息进行核实。同时,资料收集的这种方式会根据调查人员的背调专业程度与所拥有的渠道可靠性而获得不同程度的信息收集。向一般企业HR能进行资料收集的渠道可能就没有第三方调查机构数量多而且真实可靠。
二、电话访谈
电话访谈就是通过联系候选人提供的证明人来核实员工的信息。电话访谈核实的员工信息基本上是以工作经历、工作表现为主。电话访谈是最常用的背调方法,调查人员通过候选人留下的证明人联系方式或从其他渠道获取的候选人前公司相关人员联系方式,采用合理合法的手段对证明人进行电话访谈。电话访谈的速度快、效率高,但也要注意在访谈中的合理操作。
三、委托第三方背调机构
员工背景调查的方法相对而言,选择委托第三方背调机构更有效。第三方背调机构拥有更科学的背调流程,调查方法包含上述两周,且更为有效。第三方背调机构比企业自身做背调更加省时省力,也因为严谨的流程而更能获取候选人的信任。第三方背调机构调查手法多样,技术专业,调查结果的有效性和真实性有保障。
员工背景调查不管采用何种方式都要注意合法性与合理性,既要充分核实员工信息内容,又要注意不侵犯员工的隐私。