背景调查访谈怎么确保有效性？

时间：2021年01月22日 20:05:11

背景调查访谈是获取员工信息的一种常用方法，调查人员通过与证明人的接触谈话，从证明人的表述中获得与候选人工作有关的各种信息。背景调查访谈是一个需要耗费时间，需要思虑周全的工作。

一、设计科学背调访谈提纲

背景调查访谈时调查人员应当对要进行访谈的问题有一个详细的规划，准备好访谈提问表。根据企业需求将访谈的问题全部记录在表格中，问题要具体化、细节化、量化。循序渐进、由浅入深的从证明人那里获得最客观的员工工作评价。

背景调查访谈怎么确保有效性？

二、全方位客观核实员工信息

背景调查访谈应当是全方位的进行的，访谈的证明人也是有可能提供有偏差的员工信息资料。因此，对于调查人员来说，一定要考虑到各种会出现虚假的可能性，寻找合适的方法去避免。比如通过访谈多位证明人来防止某一方的主观偏差评价，一般背调的访谈证明人选择包括且不仅包括员工的上级领导、下属、同事、HR等。背调也可以通过官方渠道验证证明人身份来防止证明人虚假。

三、注意访谈中的细节

在背景调查访谈中，是可以通过许多细节来判断信息真实性的。比如在访谈中注意证明人的语气、表达、语调、停顿等，不自然的地方很有可能就说明了一些问题。或是证明人在回答时是否有转移话题、避而不答之处，要锲而不舍的追问，或是对这些情况进行记录说明。

背景调查既是运用各种方法去确保有效性，但也不能百分百保证有效性。因此，企业一定要注意不能将背调结果作为员工入职的唯一标准，而是作为辅助参考资料。