HR做背调的访谈技巧

时间：2021年01月04日 14:18:17

　　HR做背调的访谈技巧须知，企业hr在进行背调工作中非常重要的一个部分就是对证明人的访谈。证明人选的好，问题问的好，访谈中交流顺畅，就能够获得真实的信息，背调的目标也就达到了。

HR做背调的访谈技巧

　　一、标准的访谈开场白

　　在hr正式打出电话前，要设计一个合适的开场白。尽量能够使双方清楚沟通的目的。在电话接通后，先进行自我介绍，说明意图。告知自己的身份意图后，询问对方是否方便进行访谈。在确定沟通环境后，开始步入问答正题，按照提前设计好的提问表进行提问，并进行记录。

　　二、在沟通时注意用语和态度

　　在电话沟通时一定要注意电话礼仪，注意自己的语气、语速以及用词用语。保持平和的态度。语气恶劣，把自己放在高出的hr会让相关证明人反感，会提供不够准确的信息，影响背调的后续进度。语速也要控制适中，过快的语速容易让人晕头转向，过慢的语速会让人觉得在浪费时间。有时，即使是遇到不配合的证明人也要保持礼貌。

HR做背调的访谈技巧

　　三、有礼貌的结束背调访谈

　　背调的时间不宜过长，时间太长容易降低信息的有效性，也会造成双方的疲劳感受。在背调全部完成后，要再次感谢证明人的配合，有礼貌的结束话题，结束访谈。

　　交流促进人与人的距离，人与人的距离进了，能了解的信息就越多，越真实。Hr在对员工进行北京调查时要掌握于证明人沟通的技巧，获得更真实的信息，同时树立企业形象。