HR应该如何提高面试时的成功率?
【案例】
HR王先生做招聘工作已经四年了,在平时工作中会经常邀约候选人进行现场面试,但候选人经常会出现了答应却不来的情况,部分面试需要预约高管的时间,放了高管的鸽子,为此,王先生经常被领导批评。
为解决这个问题,王对部分约而不到的人员进行了电话回访,部分人员表示,有的对公司招聘的职位不了解,有的认为公司太远,还有的认为对面试流程不了解,也有的认为邀约的电话不客气……
那么能否分析王先生邀约成功率低的原因,并提出针对性的改善措施。
【解析】
知识点:面试邀约,是企业经过简历筛选后对候选人员发出正式的面试邀请。用人单位在人才市场中出于主动的地位,但是为了招揽优秀的求职者,依然需要表现出对人才的尊重。从开始电话邀约其面试一开始,就要力图保持对候选求职者的吸引力。 面试邀约不成功,除了公司的知名度,公司的地点职位,更多是用人公司的面试邀约技巧,还有面试安排,沟通技巧占重要的影响。 做好面试邀约,往往能够提高面试成功率。
案例解析:本案例中,王先生应该分析面试邀约的过程,沟通的技巧,并改进相关做法。
第一,建议做好电话沟通,明确岗位职责和工作要求,了解候选人的意愿。
第二,确认初试的具体时间和地点,面试人员安排(特别是领导面试)。
第三,对应聘者感兴趣的将公司的一些相关信息以邮件形式发送至其邮箱再做答复。
第四,预约复试的时间,地点和面试人。
第五,正式面试前,再做一次沟通确认。
通过对整个面试邀约过程的环节的设计和优化,能够提高邀约的成功率。以上,是改进面试流程,提高面试邀约成功率的主要办法。